Refund and Returns Policy
Refund and Returns Policy
আমাদের কাছে আপনার সন্তুষ্টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা সহজ এবং স্বচ্ছ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুসরণ করি।
১. রিটার্ন সময়সীমা
পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
২. রিটার্নের শর্তাবলী
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে—
পণ্যটি ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
পণ্যের সাইজ বা আইটেম অর্ডারের সাথে মিল না হলে
৩. রিটার্নের জন্য পণ্যের অবস্থা
পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহার না করা অবস্থায় থাকতে হবে
পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই করার পরে 1–3 কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করা হবে।
৫. যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📩 ইনবক্স / কাস্টমার সাপোর্ট
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সেরা শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় প্রাপ্তি। 💙